Datenschutzbestimmungen
- Überblick über den Datenschutz
Allgemeine Informationen
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Die Daten werden vom Betreiber der Website verarbeitet:
Mailtale
Kevin Lasarz
Möhringer Landstraße 108
70563 Stuttgart - Deutschland
Wie sammeln wir Ihre Daten?
- Sie stellen Ihre Daten direkt zur Verfügung, z. B. durch das Ausfüllen von Formularen.
- Technische Daten (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit) werden automatisch erhoben, wenn Sie die Website nutzen.
- Wenn Sie unseren Dienst über Google OAuth nutzen, können wir auf Daten aus Ihrem Google Business Profile zugreifen und diese verarbeiten (siehe Abschnitt "Google API-Daten").
Warum sammeln wir Ihre Daten?
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Funktionalität der Website
- Zur Bereitstellung unserer Hauptdienstleistung (automatisierte Überprüfungsantworten)
- Für Vertragsanbahnung und -erfüllung
- Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und unserer Dienstleistungen
- Hosting und Datensicherheit
Unsere Daten werden in den Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main sicher verarbeitet und gespeichert.
Diese Einrichtungen sind nach den Normen ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie auf der AWS Compliance-Seite.
- Verarbeitung von Google-Nutzerdaten
Wenn Sie Ihr Google Business-Profil über OAuth mit unserem Dienst verbinden, kann auf die folgenden Daten zugegriffen werden:
- Inhalt der Bewertung (Text, Sternebewertung, Erstellungsdatum)
- Name des Rezensenten (falls öffentlich sichtbar)
- Unternehmensinformationen (z. B. Name, Standort, Kategorien)
- Antwortverlauf
Diese Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet:
- So erzeugen Sie automatische Überprüfungsantworten
- So zeigen Sie Bewertungen in Ihrem Mailtale Dashboard an und verwalten sie
- So berechnen Sie Prognosen zur Verbesserung der Bewertung (Bewertungsverbesserungs-Rechner)
- Unterstützung der Verwaltung von Konten an mehreren Standorten
- Analyse von Nutzerstimmung und Trends
Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Alle Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der von Ihnen gewählten Dienste verarbeitet und gespeichert.
Wir halten uns vollständig an die
Limited Use Requirements von Google,
, einschließlich:
- Keine Verwendung von Daten für Werbung
- Kein Verkauf oder Weitergabe von Nutzerdaten
- Beschränkung des Zugriffs auf die Daten, die für die Bereitstellung der Kernfunktionen erforderlich sind
- Anwendung sicherer und aktueller Datenverarbeitungspraktiken
- Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten und Google API-Daten nur so lange auf, wie es für die angegebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet (z. B. für steuerliche oder vertragliche Verpflichtungen).
- Ihre Rechte
Sie haben das Recht dazu:
- Zugang zu Ihren gespeicherten Daten beantragen
- Antrag auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
- Einwilligung in die künftige Datenverarbeitung widerrufen
- Antrag auf Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [E-Mail Adresse einfügen]
- Datenübertragung und internationaler Zugang
Es werden keine Daten in Länder außerhalb der EU übertragen. Alle Daten werden in Deutschland unter strenger Einhaltung der EU-GDPR gehostet.
- Aktualisierungen
Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Änderungen unserer Dienstleistungen, der geltenden Gesetze oder der Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen.
Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2025